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隨著科技的快速進步,行銷軟體已經成為企業在競爭激烈市場中不可或缺的利器。透過行銷軟體的應用,企業可以更有效地管理客戶關係、執行行銷活動,並提升效益。

行銷軟體通常包含客戶關係管理(CRM)、電子郵件行銷、社群媒體行銷、SEO、數據分析等功能。這些功能的整合可讓企業更全面地了解客戶需求,並提供個性化的行銷方案,提升客戶忠誠度和銷售量。

透過行銷軟體,企業可以追踪客戶的互動和反饋,了解哪種行銷策略更受歡迎,哪些內容更具吸引力。這樣的資訊可以幫助企業調整策略,提高投資回報率。

除了客戶關係管理,行銷軟體也可以幫助企業建立品牌形象,提升網站流量和轉換率。透過SEO和社群媒體行銷,企業可以吸引更多潛在客戶,並與他們建立更深入的互動關係。

最重要的是,行銷軟體提供了大量的數據分析工具,讓企業可以即時了解行銷活動的效果,並做出及時的調整。網路行銷這樣的數據驅動決策可以幫助企業更有效地配置資源,降低成本,提高效益。

總的來說,行銷軟體已經成為企業在競爭激烈市場中不可或缺的利器。透過行銷軟體,企業可以更全面地管理客戶關係、執行行銷活動,並提升效益。掌握行銷軟體,就是掌握成功的關鍵。


(示意圖/pixabay)

[周刊王CTWANT] 有聽過「登機蟑螂」(gate lice)嗎?這就是指那種在登機口宣布排隊登機時,試圖在自己還沒被呼喚到登機時,就趁亂登機搶機艙行李空間的旅客。也由於這類的情況越來越明顯,不少旅客也為此遭遇「登機時沒有空間放行李」的窘境。目前美國航空就祭出新招,來反制這些「登機蟑螂」。

根據《紐約郵報》報導指出,美國航空在2024年感恩節前導入一套新技術,這套技術能夠即時發出警報,提醒登機門工作人員阻止違規登機的乘客。這項制度出爐後,引起不少網友廣泛的支持,而目前其他航空公司尚未採取類似措施,讓許多旅客對此問題感到不滿,甚至在網路上引起熱烈的討論。

一名Reddit用戶就發文抱怨,「登機蟑螂」這類行為嚴重影響其他乘客存放行李的權益。網友認為這些乘客不是故意鑽漏洞,就是過於粗心,導致他人不得不將行李存放在遠離座位的位置,甚至需要等到所有人下機後才能取回。該名網友也提到,由於置物艙空間有限,這種情況屢見不鮮,對於經常搭機的旅客而言,已成為嚴重困擾。

後續有登機門的工作人員表示,這種行為對地勤人員來說同樣令人煩躁。一些乘客會刻意遮擋手機上的QR碼,讓地勤無法確認其登機組別。為此,他們已開始更嚴格執行登機規範,即使因此得罪某些優先登機的乘客,也比事後處理額外的行李托運問題來得省事。

該名網友還提到,對於帶小孩的家庭,廣播時會特別強調「嬰兒」,而非「3 歲以下兒童」,以確保只有真正需要幫助的旅客能優先登機。

另一名Reddit用戶則表示,他最近搭乘國際航班時,目睹航空公司嚴格執行登機規定,甚至拒絕未到登機組的乘客登機。此外,空服員會確保每位乘客只能將一件較大的隨身行李放入置物艙,背包、夾克等小物品則必須放在座位下,並且不得使用非自己座位上方的置物艙。該名網友對此做法表示讚賞,認為這樣能確保每位乘客的行李都有適當的存放空間,避免因登機混亂導致物品無處可放。

而多數網友普遍希望聯合航空(United Airlines)與其他航空公司也能採取像美國航空的相同措施,以確保登機流程更有秩序。

加州的禮儀專家蘭德爾(Rosalinda Randall)表示,一直以來,確實有旅客會試圖規避登機流程,但在過去只是少數的行為,如今卻變得極為猖獗,當被要求遵守規定時,有些人甚至會變得惱羞成怒。蘭德爾強調,除非是因特殊情況,例如趕轉機或同行旅客有行動不便,否則應該遵守登機順序,不要因自私行為影響其他乘客。

蘭德爾還表示,那些提早登機並佔據置物艙「黃金空間」的乘客,顯示出缺乏公德心的行為,並認為航空公司或許應該開始在行李上標註座位號碼,以防止此類問題發生。蘭德爾也提到,過去,乘客之間還能透過群體壓力來制止這些行為,但如今若有人挺身而出,很可能反而引發衝突,讓社交禮儀逐漸退化。

蘭德爾也感嘆表示,如果乘客能夠遵守基本規範,航空公司就無需增加額外的管理人員來執行登機秩序。然而,在當前情況下,創立一個專門負責登機管理的職位似乎已經是個趨勢。

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